发电机组厂家如何将压力转化为实力

作者：admin 发布时间：2019-04-11 16:47

随着发电机行业越来越激烈竞争，同时对于维护发电机的成本也在迅速增加，一些发电机组的中小企业不仅要面对国内外市场环境的压力，还要面对自身的质量与品质的提升。目前市场的饱和度越来越高，相较于大企业，我们所面临的压力更是前所未有。

所以，应该如何缓解这些压力，我们要从以下几方面出发？首先，对于中小企业机组质量和价格都是不相上下的，为了提高发电机的性价比，还是需要结合现在物联网技术，形成一个完好的维护管理系统。为此，力可赛为发电机租赁行业提供一套切实可行的发电机租赁方案。

 

机组云服务租赁方案

可实现远程启停发电机组、监测发动机和发电机的运行数据、机组异常时通过短信和手机APP双提醒，通过黑匣子数据，实现远程故障诊断、早期故障预防、便于及时做好机组的维护保养，通过机组定位，轨迹查询，更好的实现调度和外勤管理，为企业提高运行效率和管理水平。

一、售前保障-远程验货管理

①过去

远距离客户上门验收机组

远距离客户购买机组，需要前往发电机厂商验收机组，耗费大量时间，同时产生大批差旅费，间接增加了成本。

②现在

远距离客户通过健康云APP进行远程验货

现在，有了健康云服务，足不出户，在手机上就可以进行远程验货，节省前往机组厂商验货所产生的差旅费，省钱，省时更省心。

①客户通过健康云APP内嵌的视频功能，查看所订购机组正在测试。

②测试完成后，健康云APP向客户展示测试过程中的数据图表。

③客户通过健康云APP了解机组的测试结果是否符合要求。

 

告别繁琐的验货流程，客户通过远程查看机组厂商对发电机组的测试过程，让用户省钱还放心，提升用户满意度。

 

二、降低售后服务成本

 

1、外勤管理

从收到售后服务需求到售后服务完成，全程可控可追踪，在降低售后成本的同时，提升售后服务效率和客户好感度。

2、客户层级管理

通过分级管理不同经销商和终端用户的权限，厂商可以牢牢的抓住客户，增加用户粘度。

 

三、云控制器提升企业的售后服务水平

 

1、现有机组售后步骤vs云控制器优化方案

2、故障反馈

机组发生故障，用户通过手机APP反馈故障场景，减化用户与厂商之间的沟通。

 

3、1小时快速诊断

厂商调取故障机组的黑匣子记录，分析数据，精准找到故障原因，实现1小时快速诊断。

 

4、7小时解决已故障诊断

可在全国设有2000多个网点，同时拥有专业的技术服务团队，确保7小时解决故障。(新疆、西藏及偏远地区除外）。